ДО-1

Весь товар находится в наличии на складе, на производстве или будет изготовлен под заказ. По Вашему запросу по телефону или на электронную почту.

Вы также можете разместить заказ на изготовление необходимой Вам продукции под ваши технические, светотехнические, электротехнические требования и условия, в этом случае сроки оговариваются в зависимости от сложности задачи, необходимости разработки проектной документации, согласования технических условий ТУ и иных параметров.

Стандартно мы предлагаем на изготовление изделий с вольтажом от 6 до 600 вольт, мощностью от 0,1 до 5000 W, постоянного или переменного напряжения, различной цветовой температуры (в том числе в строго заданном диапазоне), яркости, угла рассеивания, цвета корпуса изделия, его материала и веса, параметров виброзащиты, пожаробезопасности, пылестойкости, влагостойкости, ветровой нагрузки, работы в сложных и экстремальных погодных и температурных режимах, ситуациях допускающие механические повреждения, ускоренного износа, химическое или радиактивное воздействие, установку на высоких объектах, дополнительные опции по защите упаковки, изготовление изделий под ваши размеры, в том числе сверхбольшие габариты до 5 метров.

Наша компания в поставках не ограничена географическими границами Москвы, или рамками Московской области и осуществляет доставку во все уголки и регионы РФ транспортными и экспедиционными компаниями и курьерскими службами. У нас большой опыт доставки в Беларусь, Казахстан, Украину и другие страны СНГ и в любую страну мира, благодаря отработанной процедуре таможенного оформления и знаниям к требованиям, которые предъявляются к светодиодным лампам, светильникам, прожекторам и панелях, в том числе в комплектах автономных систем освещения на солнечных батареях или ветровых генераторах. Мы доставим Ваш заказ в любой регион и город России. Доставка до склада – места приема или пункта забора транспортной компании за счет компания, а для клиентов бесплатно! Наши стандартные партнеры – это ведущие транспортные компании России, которые имеют многолетний опыт и положительные рекомендации и отзывы, осуществляют отправку заказов всеми видами транспорта. На ваш выбор мы предлагаем «Деловые Линии», «ЖелДорЭкспедиция», «Байкал Сервис», EMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, Pony-express. Если у Вас есть предпочтения в выборе перевозчика, то Мы после согласования сроков и условий страхования груза осуществим отправку указанной Вами компанией.

Стандартная доставка при наличии товара на складе осуществляется в течение 1-2 дней, после оформления заказа, а в случае производства нестандартной продукции – сроки могут быть увеличены до 25-30 дней.

Мы сотрудничаем с наиболее эффективными, выгодными и быстрыми курьерскими фирмами и службами, которые обеспечивают оперативную, недорогую и надежную доставку в разумные сроки, обычно в течение 24 часов, в пределах городской черты города Москвы.

В случае если отправка осуществляется в выходные дни, по предварительной договоренности, мы согласуем дату заранее с транспортной компанией.

Мы гарантируем безопасность всех платежей. Все цены указываются в счетах на оплату. У нас нет никаких скрытых комиссий или дополнительных платежей. Все цены указаны с налогами (НДС). Если товар не был доставлен, или вы получили товар ненадлежащего качества, мы вернем Вам деньги в течение 3 дней. Мы страхуем весь товар, даже несмотря на то, что 100% доставляется без потерь и задержек.

На всех этапах выполнения заказа Вам будут доступны уведомления о текущем статусе заказа. Так же у Вас есть возможность самостоятельно проверить статус, для этого просто введите номер заказа в модуль отслеживания на странице с трекинговой системой выбранной вами транспортной компании. В случае возникновения сложностей, мы будем рады сразу оказать содействие. Мы уделяем пристальное внимание срокам доставки и стремимся, чтобы все товары поступали в строго обозначенные сроки.

Оплатить выбранный товар или изделия можно:

1. Курьеру при получении товара (доступно только для организаций и жителей Москвы и Санкт-Петербурга)
2. Через отделение банка или систему интернет-банкинга (на основании полученного отсканированного счета по электронной почте).
3. Платежным поручением (для юридических лиц).
4. Наличными в офисе компании.
5. В случае, если ни один из вышеперечисленных способов Вам не подходим – мы подберем индивидуальное решение специально для Вашего случая.

Мы гарантируем, что вы получите весь комплект оригинальных подписанных документов:

• счет на оплату;
• счет-фактура;
• товарная накладная;
• другие документы, которые необходимо предоставить в рамках выполнения сделки;
• все документы в бумажном и электронном виде.

С нами у вас никогда не будет проблем со встречными налоговыми проверками. Мы являемся плательщиками НДС и своевременно уплачиваем указанный налог. На сегодня все большую популярность приобретает обмен договорами, коммерческими предложения, счетами-фактурами, товарными накладными и счетами на оплату, а также и другими юридически значимыми документами между российскими юридическими лицами в электронной форме прямо из программы «1С». Для этого двум заинтересованным сторонам необходимо согласовать операторов электронного документооборота и приступить к работе в формате 21 века. С нашей стороны мы предлагаем всем клиентам перейти на безбумажный электронный документооборот, который позволит уведомлять налоговые органы о проведении операций в режиме онлайн.

Компания Светорезерв гарантирует полную защиту Вашего заказа с момента оформления покупки до получения товара. Оплатить заказ можно через интернет, в банке или банковским переводом, наличными в офисе компании. У Вас есть возможность отслеживать статус заказа на сайте транспортной компании. Все заказы застрахованы на полную стоимость, указанную в товарной накладной. В случае потери груза – в течение 30 дней транспортная компания будет его разыскивать и стараться найти. В случае, если груз будет утерян – мы незамедлительно приступим к его розыску. В случае невозможности разыскать отправленный груз, после подтверждения от карго компании, что груз безвозвратно утерян, с нашей стороны мы незамедлительно произведем платеж на ваши реквизиты, не дожидаясь страхового возмещения.

Мы гарантируем, что вы получите:

• Правильно количество изделий
• Правильный ассортимент изделий
• Комплектные изделия
• Изделия в надлежащей таре и (или) упаковке
• Сопроводительные документы

На весь товар, заказанный у компании Светорезерв, предусмотрена гарантия завода-изготовителя. Гарантийный срок составляет 5 лет. В случае возникновения претензий по качеству заказанной продукции, Вы можете выбрать: заменить товар или произвести оперативный ремонт за наш счет. Мы надеемся, что вы будете соблюдать условия транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации наших изделий, и вы останетесь довольны сделанным выбором.

Мы будем рады ответить на ваши вопросы, касаемые качества, энергосбрежжения и энергоэффективности, сроков, условий оплаты, доставки, обмена, возврата, установки, рекомендаций и советов, а также иные вопросы, которые могут возникнуть у вас для формирования заказа.

При этом мы хотим обратить ваше внимание – на злоупотребления, которые происходят на светодиодном рынке. Многие поставщики указывают недостоверную информацию о технических и светотехнических характеристиках своих изделий, это касается как электротехнической продукции, так и металлоконструкций. Актуальной проблемой стоит вопрос сроков выполнения заказов и условий по их доставке и отгрузке. Не менее важным аспектом в 2016-2017 годах будет вопрос документального обеспечения сделок, а именно предоставления полного пакета бухгалтерских и финансовых документов и разрешительной документации, в том числе сертификатов, паспортов на продукцию и утилизацию, полного раскрытия условий обмена и возврата продукции, ее правил эксплуатации, монтажа, перевозки или транспортировки и хранения и складирования. Все и многие другие вопросы необходимо учитывать при выборе надежного поставщика. С нашей стороны мы с радостью проконсультируем вас по всем указанным пунктам и предоставим подробную информацию об оптимальных условиях по вашим запросам.