Вопросы-ответы о светодиодных лампам и светильниках

Вопрос: Почему же лучше всего приобретать светильники именно у Вас? 
Ответ: Все довольно просто. Только у нас любой человек сможет, покупая светильник, воплотить свое интерьерное дизайнерское решение (в кратчайшие сроки, в необходимом количестве и с гарантией на полгода). Кстати говоря, у нас действует услуга доставки светооборудования на дом уже сразу в день заказа. 
Кроме того, лишь у нас (в сравнении с конкурентами) по складам всегда имеются наиболее актуальные остатки, которые периодически обновляются (в сутки - минимум два раза).

Вопрос: В ситуации отсутствия на складе нужного клиенту товара необходима ли предоплата? 
Ответ: Кстати, весьма актуальный вопрос. Смотрите, мы не берем предоплату, если общая сумма заказа будет менее 100000 руб. Если же такая стоимость заказа будет большая, тогда вопрос предоплаты решаем индивидуально (по договоренности с заказчиком).

Вопрос: Рассматриваете ли Вы доставку за пределы специально указанных компанией городов? Если ответ - да, то при каких условиях? 
Ответ: Такая доставка, разумеется, возможна! Стоимость спецдоставки в близлежащие города всегда рассчитывается менеджерами нашей компании в ближайшем офисе. Доставка по территории РФ (вне наших представительств) будет осуществляться специальными транспортными компаниями. Что касается суммы затрат на такую услугу, то она составляет около 200–500 руб. при минимальном заказе в 2000 руб. Сводный список адресов таких транспортных организаций находится в нашем разделе «ГРУЗ В МОЕМ ГОРОДЕ». Здесь каждый человек может просмотреть полную информацию о наличии походящей транспортной компании именно для его города.

Вопрос: Если на складе отсутствует необходимая клиенту модель светильника, какой приблизительный срок его поставки? 
Ответ: Разумеется, все будет зависеть от конкретной позиции товара. Каждый наш клиент имеет возможность подать запрос по интересующегося его товара непосредственно со страницы продукции, размещенной на официальном веб-сайте компании (форма заявки снизу). В общем, такой минимальный срок колеблется где-то в приделах 3-10 дней. В крайних случаях этот строк может состоять и подольше (но не более 2-х месяцев).

Вопрос: Каким способом можно рассчитать освещение, например, в отдельно взятой комнате? 
Ответ: Нужно понимать, что такой расчет освещения всегда зависит от некоторых факторов, которые необходимо учесть (целевое предназначения помещения, цветовая гамма стен, пола и т.п.). Мы рекомендуем нашим заказчикам делать такого рода расчеты исходя из константы 15Вт на 1м².

Вопрос: Существует ли у Вас возможность для приобретения плафонов к конкретной модели светильника? 
Ответ: Продажей абсолютно всех плафонов, к сожалению, мы не занимаемся! Приобрести у нас плафоны можно лишь те, которые предлагаться компанией в разделе «Плафоны».

Вопрос: Сегодня галогенные лампочки потребителями начали чаще использоваться, чем аналоги с обычным накаливанием. В чем причина? 
Ответ: Здесь есть несколько факторов. Галогенные светоисточники меньшие по размеру, в сравнении с обычными лампами, сразу в несколько раз. Эта конструктивная характеристика очень-таки важная при монтаже, интерьерном дизайне, а также утилизации. Во-вторых, срок службы галогенок более высший! Кроме вышеупомянутых плюсов, галогенная лампочка также дает гораздо яркий поток света (3000К).

Вопрос: Есть ли какие-то существенные отличия между галогенными лампами на 12V и простыми лампочками на 220V? 
Ответ: Безусловно. Галогенные светоисточники на 12V послужат Вам дольше. С ними также гораздо безопаснее работать. Единственный минус - такие лампочки требуют понижающего трансформатора (а это еще плюс 60-250 руб). Что же касается ламп на 220V, то они проще в установки и в плане обслуживания. Хотя для продления срока их эксплуатации специалисты также рекомендуют применять защиту, которая используется для галогенной группы ламп (а это еще плюс 150-200 руб). Каждый решает сам для себя, что ему более подходит. Раздел "Электро аксессуары" поможет Вам определится с таким выбором.

Вопрос: Можно ли использовать энергосберегающие лампочки в абсолютно всех типах светильников? 
Ответ: В подавляющем большинстве случаев энергосберегающие светоисточники используются лишь в тех видах светильников, в которых стандартно предусмотрены места для ламп накаливания с E14 либо E27 цоколем. Также предлагается возможность использовать энергосбережение во множественных светильниках встраиваемого вида с галогенными MR16-лампами (GX5.3-цоколь).

Вопрос: По Вашему мнению, какие энергосберегающие светоисточники лучше выбирать? 
Ответ: Пожалуй, все будет зависеть от самого помещения, где необходимо применять данные лампочки. Например, для освещения в домашних условиях предпочтительно использовать лампы с теплым светом (2700К). Свечение в таких моделях максимально приближено к лампочкам простого накаливания. Человек сможет почувствовать при таком потоке света уют и некую домашнюю обстановку. В офисных помещениях прекрасно подойдут «белые» (4000К) либо «холодные белые» (6200К) энергосберегающие лампы. Они превосходны в условиях рабочей обстановки. «Холодный свет» где-то на психологическом уровне заставляет человека концентрироваться, не дает ему расслабиться либо отвлечься на ненужные вещи. 
Касаемо конкретного бренда, то, думаю, на данный момент самыми надежными будут являться германские лампочки OSRAM-производителя.

Вопрос: А почему у Вас столь небольшой выбор ламп светодиодного типа? 
Ответ: Конечно, развитие и популяризация рынка светодиодов идут ныне очень быстрыми темпами, но пока еще нет светодиодных аналогов, способных на 100% заменить лампочки обычного накаливания в плане цены. Сегодня мы предлагаем заказчикам возможность оснастить светодиодами встраиваемые светильники (как дополнительную подсветку для помещения). Надеемся, что в ближайшем будущем светодиоды все же займут свое должное место по приемлемой цене.

Вопрос: Существую ли какие-то рекомендации в процессе установки светильников, например, в ванной комнате? 
Ответ: Необходимо учесть ряд факторов. Например, много чего будет зависеть от месторасположения светильники, от того, будет ли прямое/косвенное попадание воды, от наличия/отсутствия вытяжки и т.п. Если светильник необходимо установить непосредственно над ванной либо в душевой кабине, нужно подумать о защите не ниже IP44.

Вопрос: Действует ли у Вашей компании какая-то система скидок? 
Ответ: Безусловно, скидки любят все. Наша компания - не исключение. Мы рассчитываем скидки в автоматическом порядке при оформлении ON-LINE заказа. 
Если покупки разовые, скидка рассчитывается индивидуально (исходя из общей стоимости заказа). Например, статус постоянного клиента (либо регистрация) дает уникальную возможность получить скидку в 5% на абсолютно все последующие ON-LINE заказы (при условии наличия заказов на 20000 руб. и более)!
Клиент, купившей товар на сумму свыше 10000 руб., получает накопительную дисконтную карточку (% дисконта суммируется со скидкой, исходя от суммы последующего заказа).

Вопрос: Что делать покупателю, если при распаковке либо сборке им обнаружены какие-то проблемы? 
Ответ: Хороший вопросик. Мы всегда готовы обменять и сам товар, и отдельный его элемент на аналогичный (в ближайшее время). Мы считаем себя довольно-таки солидной компанией, поэтому и работаем за принципом лишь добросовестного ведения бизнеса.

Вопрос: А как человеку обменять либо же возвратить куплен у Вас товар? 
Ответ: Согласно норм закона, обмен оборудования возможен в течении 14-ти дней, начиная с момента покупки, при соблюдении условий: 
1) сохранения товарного вида; 
2) упаковка должна оставаться в надлежащем виде; 
3) сохранения документов, подтверждающих оплату. 
Кстати, доставка светильника на возврат либо обмен производиться в рабочее время лишь силами покупателя.

 

Подписка на новости

Контактная информация

Вы можете связаться с нами через форму обратной связи, а также заказать обратный звонок.

111123, г. Москва, ул. Плеханова, 3а

+7 (495) 662-98-25

info@svetorezerv.ru